# \[TEST\] Firebox T20 พอร์ตเสีย ต้องการเปลี่ยนเครื่อง

**URL:** <https://sharing.optimus.co.th/t/test-firebox-t20/29>\
**Category:** Firebox\
**Tags:** needs-rma\
**Created:** [ตุลาคม 18, 2026, 3:38pm UTC](https://sharing.optimus.co.th/t/test-firebox-t20/29 "2026-10-18T15:38:30Z")\
**Posts on this page:** 4\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![testuser](https://sharing.optimus.co.th/letter_avatar_proxy/v4/letter/t/e495f1/32.png) [@testuser](https://sharing.optimus.co.th/u/testuser)\
**Post date:** [ตุลาคม 18, 2026, 3:38pm UTC](https://sharing.optimus.co.th/t/test-firebox-t20/29/1 "2026-10-18T15:38:30Z")

</div>

@Aye Firebox T20 พอร์ต 2 กับ 3 ไม่มีไฟ link ขึ้นเลย ลองเปลี่ยนสายแล้ว ยังอยู่ในประกัน ขอเคลมเปลี่ยนเครื่องค่ะ

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![system](https://sharing.optimus.co.th/uploads/default/original/1X/7fc9de05d54a0aac77a0c867c330e90cf23dc3a8.png) [@system](https://sharing.optimus.co.th/u/system)\
**Post date:** [ตุลาคม 18, 2026, 3:38pm UTC](https://sharing.optimus.co.th/t/test-firebox-t20/29/2 "2026-10-18T15:38:35Z")

</div>

🔔 **ส่งต่อให้ทีมงานแล้ว / Escalated to the team**

[@OPT-RMA](https://sharing.optimus.co.th/groups/opt-rma) ช่วยตรวจสอบและตอบหัวข้อนี้ด้วยค่ะ / please review and answer this topic.

> ผู้ใช้แจ้งว่า Firebox T20 พอร์ต 2 และ 3 ไม่มีไฟ link ขึ้นเลย เปลี่ยนสายแล้วยังเหมือนเดิม เครื่องยังอยู่ในประกัน ขอเคลมเปลี่ยนเครื่อง (RMA)

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Aye](https://sharing.optimus.co.th/letter_avatar_proxy/v4/letter/a/7c8e57/32.png) [@Aye](https://sharing.optimus.co.th/u/Aye)\
**Post date:** [ตุลาคม 18, 2026, 3:38pm UTC](https://sharing.optimus.co.th/t/test-firebox-t20/29/3 "2026-10-18T15:38:43Z")

</div>

> **Thinking**
>
> **Ask the right human team to help with this topic**  
> Asked the right team for help
> 
> **Search uploaded documents**  
> Found 0 uploaded document excerpts for ‘Firebox interface link status troubleshooting enable interface’

ไอย์แจ้งทีม **OPT-RMA** เรื่องเคลมเปลี่ยนเครื่อง Firebox T20 ให้แล้วนะคะ ทีมจะตอบกลับในกระทู้นี้ค่ะ

ระหว่างรอ ถ้าเตรียมข้อมูลพวกนี้ไว้ก่อน ทีมจะดำเนินการได้เร็วขึ้นค่ะ

1. Serial Number ของเครื่อง ดูได้จากสติกเกอร์ใต้เครื่อง
2. หลักฐานการซื้อหรือข้อมูลประกัน ถ้ามี
3. รูปถ่ายด้านหน้าเครื่องตอนเสียบสายที่พอร์ต 2 และ 3 ให้เห็นว่าไฟ link ไม่ติด
4. สิ่งที่ลองไปแล้ว เช่น เปลี่ยนสายแล้ว ลองต่อกับอุปกรณ์ปลายทางตัวอื่นหรือยัง และพอร์ตอื่นยังใช้งานได้ปกติไหม
5. เวอร์ชัน Fireware ที่ใช้อยู่ตอนนี้

ช่วยเช็กเพิ่มอีกนิดได้ไหมคะ ว่าพอร์ต 2 และ 3 ไม่ได้ถูกปิด (Disabled) ไว้ในการตั้งค่า Interfaces ของ Firebox เพราะทีมน่าจะถามเรื่องนี้ก่อนรับเคลมค่ะ

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![opt31wuti](https://sharing.optimus.co.th/user_avatar/sharing.optimus.co.th/opt31wuti/32/9_2.png) [@opt31wuti](https://sharing.optimus.co.th/u/opt31wuti)\
**Post date:** [ตุลาคม 18, 2026, 7:28pm UTC](https://sharing.optimus.co.th/t/test-firebox-t20/29/4 "2026-10-18T19:28:50Z")

</div>

ปิดเมื่อ เมื่อ ตุลาคม 18, 2026, 7:28pm UTC